Veelgestelde vragen over gepersonaliseerde Moon Made items
Wat kan ik laten personaliseren?
Op dit moment kun je tegeltjes, magneetjes, een sleutelhanger, een opener en een kerstornament laten personaliseren. Je kiest een eigen foto, een geboortekaartje of een trouwfoto, en kunt daarbij altijd optioneel ook een tekst toevoegen, zoals een naam of een lieve boodschap.
Waar kan ik gepersonaliseerde tegeltjes en magneetjes bestellen?
Bij House of Moon kun je eenvoudig via de besteltool op deze pagina een gepersonaliseerd item samenstellen met jouw eigen foto, naam of tekst. Monika maakt elk item persoonlijk voor je op maat.
Welke afmetingen heeft een gepersonaliseerd tegeltje?
We maken gepersonaliseerde tegeltjes in drie formaten: 11×11 cm, 15×15 cm en 15×20 cm. Bij het invullen van de besteltool geef je aan welk formaat je wilt. Liever alleen tekst zonder foto? Daarvoor is er ook een apart tekst-tegeltje van 10×10 cm.
Hoe werkt de besteltool?
De besteltool op deze pagina begeleidt je stap voor stap. Je kiest eerst je product en formaat, geeft de gelegenheid aan zoals een verjaardag, geboorte of bruiloft en uploadt je foto — met eventueel een tekst erbij. Daarna vul je je naam en contactgegevens in en verstuur je de aanvraag. Monika neemt vervolgens contact met je op om alles te bevestigen.
Welke bestandsindeling moet mijn foto hebben?
Upload je foto bij voorkeur als JPG of PNG bestand. Hoe hoger de resolutie, hoe scherper het eindresultaat. Een foto van minimaal 1 megapixel geeft het beste resultaat.
Kan ik een voorbeeld zien voordat het gemaakt wordt?
Ja, na ontvangst van je aanvraag maakt Monika een digitaal voorbeeld voor je. Je geeft goedkeuring voordat het item definitief wordt gemaakt.
Hoe lang duurt het maken van een gepersonaliseerd item?
De gemiddelde maaktijd is 1 tot 3 werkdagen na goedkeuring van het digitale voorbeeld. Bij speciale gelegenheden zoals feestdagen kan dit iets langer zijn. Heb je een specifieke deadline? Vermeld dit dan in je aanvraag. Na verzending is de levertijd afhankelijk van de bezorgdienst. Wij hebben hier helaas geen invloed op. Houd hier rekening mee als je een item op een bepaalde datum in huis wilt hebben, bestel dan op tijd!
Wat kost een gepersonaliseerd tegeltje of magneetje?
De prijs is afhankelijk van het formaat en het type product. Je ziet de prijs automatisch tijdens het invullen van de besteltool.
Kan ik meerdere items tegelijk bestellen?
Ja, dat kan eenvoudig zelf in de besteltool. Wil je meerdere exemplaren van hetzelfde item (bijvoorbeeld als bedankje voor bruiloftsgasten)? Vul dan het gewenste aantal in. Wil je juist verschillende items in één keer bestellen — bijvoorbeeld voor jezelf én een vriendin, elk met een eigen foto? Voeg dan aan het eind van de besteltool gewoon nog een cadeau toe aan je aanvraag. Alles komt in één keer bij ons binnen.
Zijn gepersonaliseerde items ook te retourneren?
Nee. Omdat elk item speciaal op maat voor jou wordt gemaakt, is retourneren of ruilen helaas niet mogelijk. Zorg daarom dat je foto of tekst correct is voordat je de aanvraag instuurt. Bij twijfel kun je altijd eerst contact opnemen.
Ik heb een vraag die hier niet bij staat, wat nu?
Geen probleem! Stuur een bericht via WhatsApp of e-mail naar info@houseofmoon.nl en Monika helpt je graag verder.
